Wohin possono la Waren geliefert werden?
Zurzeit possono la Waren in il Svizzera e in Liechtenstein bestellt e geliefert werden.
Wie wird meine Bestellung zugestellt?
Wir nutzen la Swiss Post per la Zustellung von Paketen bis zu 30 kg. Grössere Pakete werden durch unseren eigenen Gastro Zone Swiss Transport zugestellt.
Alle vorrätigen Artikel werden con il Swiss Post – Post Pac Priority verschickt. Alle andere Artikeln possono als Post Pac Economy verschickt werden.
Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung geliefert wird?
Normalerweise werden la vorrätigen Waren innerhalb von 1 bis 2 Tagen geliefert.
Waren auf Lager
PostPac Prio – 1 bis 2 Arbeitstagen
Waren disponibile bei Nachlieferung
Wird innerhalb 7 bis 30 Arbeitstagen vorbehaltlich il Verfügbarkeit beim Hersteller geliefert.
Waren non disponibile
Bitte kontaktieren Sie uns direttamente unter info@gastro-zone.ch
Ab wann è la consegna kostenlos?
Die Grenze il Bestellmenge, ab il wir la Ware kostenlos liefern, hängt von il Art Ihrer Anmeldung ab:
Registrierte Kunden – ab CHF 80
Registrierte Gastrobetriebe – ab CHF 200
Registrierte clienti business (B2B) – ab CHF 500
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Eine personale Abholung è in il Regel non möglich. Wenn Sie auf una personale Abholung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-mail info@gastro-zone.ch
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie Ware an uns retournieren desideriamo, so possono Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt il Bestellung tun. Bitte teilen Sie uns per Email (info@gastro-zone.ch) im Voraus con, wenn Sie un o mehrere Artikel zurücksenden desideriamo.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt e originalverpackt sein.
Die Rücksendekosten trägt il Kunde in linea di principio selbst. Ausser:
- Sie haben il falschen Artikel erhalten
- Der Artikel è defekt o unvollständig
Die Rücksendeadresse lautet:
Gastro Zone Swiss GmbH
Zumhofstrasse 4
6010 Kriens
Ich habe un falschen, defekt o unvollständig Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Sollten Sie defekte, falsche o unvollständige Ware erhalten haben, dokumentieren Sie questa bitte so gut wie möglich, z.B. durch un Foto, e kontaktieren Sie uns unter info@gastro-zone.ch. Je nach Situation werden wir la Ware auf i nostri Kosten ersetzen o nachliefern.
Meine Bestellung kam non in il versprochenen Zeit an.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten devono. Diese Zeiten sono ungefähre Angaben e es è möglich, dass sich Ihr Paket auf al Weg dorthin verzögert hat. Wenn sich Ihr Paket um più als 2 Tage verzögert hat, kontaktieren Sie uns bitte con al Nummer Ihrer Bestellung unter info@gastro-zone.ch.
Was bedeutet es, wenn un Produkt disponibile bei Nachlieferung è?
Dies bedeutet, dass questo Produkt derzeit non bei uns in il Svizzera, sondern bei unserem Lieferanten disponibile è. Ein solches Produkt wird innerhalb von 7 bis 30 Tagen geliefert. Den genauen Liefertermin teilen wir Ihnen per E-mail con.
Muss ich mich registrieren?
Die Registrierung è keine Bedingung per un Kauf bei uns.
Wie kann ich mich registrieren?
Klicken Sie oben rechts im Menü auf “Mein Konto” e füllen Sie il Anmeldeformular “Neues Kundenkonto anlegen” da. An Ihre E-mail-Adresse wird un Login-Passwort geschickt, il Sie nach al Einloggen wieder in “Mein Konto” ändern possono.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
Kreditkarten
- American express
- Discover
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Maestro
- Dinners
- Union Pay
Google Pay
Apple Pay
TWINT
Direkte Banküberweisung
Bei una Überweisung auf un Bankkonto wird la Bestellung erst versandt, wenn il Betrag auf unserem Konto eingegangen è.