Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati

Protezione dei dati

Per Gastro Zone Swiss la protezione dei dati personali ha la massima priorità. Desideriamo pertanto informarvi su come proteggiamo la vostra privacy quando ci fornite i vostri dati personali. Oltre al rispetto delle disposizioni svizzere sulla protezione dei dati, con queste informazioni ci impegniamo a trattare i vostri dati in modo responsabile, affinché la vostra privacy sia sempre tutelata. Per noi è importante che vi sentiate sicuri quando visitate il nostro sito.

Alla voce «Titolare del trattamento» indichiamo il titolare, il responsabile della protezione dei dati e le possibilità di contatto. Nella sezione «Informazioni generali sull’utilizzo del sito Gastro-Zone.ch» presentiamo le informazioni di carattere generale. Le sezioni «Ulteriori informazioni per i clienti» riportano informazioni specifiche per i singoli gruppi di utenti. Nella sezione «Diritti degli interessati» vi informiamo sui vostri diritti in quanto interessati ai sensi del RGPD.

Per ulteriori domande sulla raccolta, sul trattamento o sull’utilizzo dei vostri dati personali o sulle singole procedure, il nostro responsabile della protezione dei dati è a vostra disposizione ai recapiti indicati di seguito.

Titolare del trattamento

Il titolare ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati e delle ulteriori disposizioni in materia è:

Gastro Zone Swiss GmbH
Zumhofstrasse 4, 6010 Kriens

Per domande sulla raccolta, sul trattamento o sull’utilizzo dei vostri dati personali, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai seguenti indirizzi:

Per e-mail:
info@gastro-zone.ch

Per posta:
Gastro Zone Swiss GmbH
Zumhofstrasse 4
6010 Kriens

Informazioni generali sull’utilizzo del sito Gastro-Zone.ch

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri utenti principalmente per gli scopi per cui ci vengono forniti, in particolare per elaborare gli ordini, inviare le newsletter richieste, notificare informazioni relative ai concorsi e mettere a disposizione un sito funzionante, nonché i nostri contenuti e servizi.

Descrizione e portata del trattamento dei dati

A ogni accesso al sito, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema del computer che effettua l’accesso. In base alle impostazioni del browser, possono essere trasmesse le seguenti informazioni:
– Tipo e versione del browser
– Sistema operativo dell’utente
– Indirizzo IP dell’utente
– Data e ora dell’accesso
– Ultimo sito dal quale il sistema dell’utente è arrivato al nostro sito

I dati vengono conservati temporaneamente nei file di log del nostro sistema. Non vengono conservati insieme ad altri dati personali dell’utente.

La conservazione temporanea dell’indirizzo IP è necessaria per fornire il sito al computer dell’utente. L’indirizzo IP deve quindi essere conservato per la durata della sessione. La conservazione nei file di log garantisce il funzionamento del sito. I dati servono inoltre a ottimizzare il sito e ad assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.

La raccolta dei dati per la fornitura del sito e la loro conservazione nei file di log sono indispensabili per il funzionamento del sito. L’utente non dispone pertanto di un diritto di opposizione.

Utilizzo dei cookie

Per ottimizzare il processo d’ordine, il nostro sito utilizza cookie. Si tratta di file di testo conservati nel browser Internet o dal browser sul sistema informatico dell’utente. Quando l’utente visita un sito, un cookie può essere memorizzato nel suo sistema operativo. Il cookie contiene una sequenza di caratteri che consente di identificare univocamente il browser a una successiva visita del sito.

I cookie permettono, ad esempio, di salvare il carrello o le liste dei preferiti per facilitare l’ordine successivo. Dopo un ordine, quando tornate sul sito, un cookie consente di riconoscervi come clienti e facilita un nuovo ordine. La maggior parte dei browser offre funzioni per rifiutare i cookie o cancellarli al termine della visita. Senza cookie alcune funzioni del sito, ad esempio nel negozio online, non possono essere utilizzate.

Utilizziamo cookie per rendere il sito più facile da usare. Alcuni elementi richiedono che il browser sia riconoscibile anche dopo il passaggio a un’altra pagina.

Nei cookie possono essere conservati e trasmessi, ad esempio:
– Impostazioni della lingua
– Articoli nel carrello
– Informazioni di accesso

Utilizziamo inoltre cookie che consentono di analizzare il comportamento di navigazione degli utenti.

In questo modo possono essere trasmessi, ad esempio:
– Termini di ricerca inseriti
– Frequenza delle visite alle pagine
– Utilizzo delle funzioni del sito

I dati degli utenti raccolti in questo modo vengono pseudonimizzati tramite misure tecniche. Non è quindi più possibile associarli all’utente che effettua l’accesso. Non vengono conservati insieme ad altri dati personali degli utenti.

I cookie tecnicamente necessari hanno lo scopo di semplificare l’utilizzo dei siti. Alcune funzioni non possono essere offerte senza cookie, poiché richiedono che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.

I cookie di analisi vengono utilizzati per migliorare la qualità del sito e dei suoi contenuti. Ci permettono di capire come il sito viene utilizzato e di ottimizzare costantemente la nostra offerta. Per lo scopo preciso dell’utilizzo, consultate le informazioni sull’analisi web.

I cookie vengono conservati sul computer dell’utente e trasmessi al nostro sito. Come utenti avete quindi il pieno controllo sul loro utilizzo. Modificando le impostazioni del browser potete disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già conservati possono essere cancellati in qualsiasi momento, anche automaticamente. Se i cookie del nostro sito vengono disattivati, alcune funzioni potrebbero non essere più utilizzabili integralmente.

Analisi web con il coinvolgimento di diversi partner

Utilizziamo diversi strumenti per analizzare il comportamento di navigazione degli utenti.

Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. che impiega cookie. Come descritto sopra, questi file di testo vengono conservati sul vostro computer e consentono di analizzare l’utilizzo del sito.

Quando vengono visitate singole pagine del sito, vengono conservati in particolare i seguenti dati:
– Due byte dell’indirizzo IP del sistema dell’utente
– Informazioni sul sistema operativo
– Informazioni sul browser
– Sito visitato
– Sito dal quale l’utente è arrivato al sito visitato, ossia l’URL di riferimento
– Sottopagine visitate a partire dal sito
– Durata della permanenza sul sito
– Data e ora della visita
Le informazioni sull’utilizzo del nostro sito generate da questo file di testo vengono trasmesse a un server Google negli Stati Uniti e lì conservate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito, compilare rapporti sulle attività del sito per i gestori e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet. Google potrà trasmettere tali informazioni a terzi se ciò è previsto dalla legge o se i terzi trattano questi dati per conto di Google. L’utilizzo avviene in forma anonima o pseudonimizzata. Ulteriori informazioni sono disponibili direttamente presso Google.

Se non desiderate che Google Analytics analizzi il vostro comportamento di utilizzo nel modo descritto, potete installare un componente aggiuntivo di disattivazione nel browser. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Google AdWords

Come clienti AdWords utilizziamo inoltre Google Conversion Tracking, un servizio di analisi di Google Inc. Se arrivate al nostro sito tramite un annuncio Google, Google AdWords imposta un cookie sul vostro computer. Questi cookie non servono a identificarvi personalmente e scadono dopo 30 giorni. Se visitate il nostro sito entro 30 giorni e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che qualcuno ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato al nostro sito. Ogni cliente AdWords riceve un cookie diverso; i cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti di clienti AdWords diversi. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto il monitoraggio delle conversioni. Questi clienti conoscono il numero complessivo degli utenti che hanno fatto clic sull’annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Non ricevono però informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete disattivare l’impostazione automatica dei cookie nelle impostazioni del browser. Potete anche bloccare i cookie di conversione impostando il browser in modo che blocchi i cookie del dominio googleadservices.com.

Google AdSense

Utilizziamo inoltre Google AdSense, un servizio di pubblicità web di Google Inc., per pubblicare annunci, banner e altre forme di pubblicità. Il browser può memorizzare un cookie inviato da Google o da terzi. Le informazioni nel cookie possono essere registrate, raccolte e analizzate da Google o da terzi. Google AdSense utilizza anche piccole immagini invisibili per raccogliere informazioni su semplici azioni, come il traffico dei visitatori sul sito. Le informazioni e/o le immagini generate dal cookie vengono trasmesse a un server Google negli Stati Uniti e lì conservate. Google utilizza queste informazioni per analizzare il vostro comportamento in relazione agli annunci AdSense. Google può trasmettere queste informazioni a terzi se ciò è previsto dalla legge o se terzi le trattano per suo conto. Google non associa l’indirizzo IP del vostro computer ad altri dati conservati da Google. Potete impedire la conservazione dei cookie e la visualizzazione delle immagini descritte disattivando l’accettazione dei cookie nelle impostazioni del browser, come illustrato sopra.

Utilizzando le nostre offerte acconsentite al trattamento da parte di Google dei dati raccolti su di voi nel modo e per gli scopi descritti. Google dispone di proprie norme sulla privacy, indipendenti dalle nostre. Non assumiamo responsabilità per tali norme e procedure. Prima di utilizzare il nostro sito, consultate http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzarne il comportamento di navigazione. Valutando i dati raccolti possiamo ottenere informazioni sull’utilizzo delle singole componenti del sito, per migliorare costantemente il sito e la sua facilità d’uso.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per i nostri scopi di registrazione.

Newsletter

Sul nostro sito potete abbonarvi a una newsletter gratuita. Al momento dell’iscrizione, i dati inseriti nel modulo vengono trasmessi a noi:
– Nome
– Indirizzo e-mail
– Data e ora della registrazione

Dopo l’iscrizione vi informiamo regolarmente per e-mail su offerte, prodotti e promozioni attuali. Se ci fornite ulteriori dati, li utilizziamo, tra l’altro, per rivolgerci a voi personalmente.

Quando effettuate un ordine, potete rinunciare esplicitamente alla newsletter. In tal caso conserviamo la vostra e-mail soltanto per informarvi sull’ordine, ad esempio su un cambiamento del termine di consegna o sull’uscita del prodotto ordinato dal nostro centro logistico.

L’abbonamento alla newsletter può essere annullato in qualsiasi momento. Comunicateci la revoca in forma testuale all’indirizzo info@gastro-zone.ch oppure utilizzate il collegamento presente in ogni e-mail per annullare completamente l’iscrizione. In questo modo è possibile anche revocare il consenso alla conservazione dei dati personali raccolti durante l’iscrizione.

Le singole procedure:

Verifica della solvibilità

Prima della conclusione dell’acquisto, Intrum AG effettua una verifica della solvibilità. Lo scopo è evitare insolvenze e frodi e prevenire quindi il sovraindebitamento o le pretese ingiustificate. I dati personali necessari, quali nome, indirizzo, data di nascita e dati di contatto (e-mail e telefono), vengono trasmessi a Intrum AG.
Tramite uno script vengono inoltre letti dati del protocollo Internet, come l’indirizzo IP e i server proxy utilizzati, e trasmessi a Intrum AG. Le informazioni sui dati personali conservati da Intrum AG possono essere richieste tramite una domanda di accesso ai dati presso Intrum.

Registrazione

Sul nostro sito gli utenti possono registrarsi fornendo dati personali. I dati vengono inseriti in un modulo, trasmessi a noi e conservati. Durante la registrazione vengono raccolti:
– Nome
– Cognome
– Posizione
– Indirizzo
– Numero di telefono
– Indirizzo e-mail
– Password, cifrata
– Consenso alle condizioni generali e alla protezione dei dati, compreso il momento del consenso
– Facoltativamente, iscrizione alla newsletter, compreso il momento del consenso

Se avete creato un account cliente Gastro Zone, utilizziamo in particolare l’e-mail indicata per comunicarvi informazioni importanti sul servizio o modifiche al vostro account. Non avviene alcuna ulteriore trasmissione a terzi.

Per il trattamento di questi dati viene inoltre richiesto il consenso dell’utente.

La registrazione è necessaria per mettere a disposizione determinati contenuti e servizi sul sito, ad esempio l’elaborazione degli ordini. È inoltre necessaria per adempiere a un contratto con l’utente o per eseguire misure precontrattuali.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.

Se i dati raccolti non servono alla conclusione di un contratto con l’utente, i dati raccolti durante la registrazione non sono più necessari quando la registrazione sul nostro sito viene annullata o modificata.

Per i dati raccolti durante la registrazione ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali, ciò avviene quando i dati non sono più necessari all’esecuzione del contratto. Anche dopo la conclusione del contratto può essere necessario conservare i dati personali della controparte per adempiere a obblighi contrattuali o legali, ad esempio quelli derivanti dai termini di prescrizione delle pretese di garanzia o dagli obblighi fiscali di conservazione.

Come utenti potete annullare la registrazione in qualsiasi momento e far modificare i dati conservati su di voi. Accedete al vostro account cliente oppure contattate il servizio clienti.

Se i dati sono necessari per adempiere a un contratto o eseguire misure precontrattuali, una cancellazione anticipata è possibile soltanto se non vi si oppongono obblighi contrattuali o legali.

Kriens, novembre 2021